با حضور رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی بانک ملی ایران

نشست هماهنگی مدیران روابط عمومی شرکت‌های تابعه هلدینگ آینده‌پویا برگزار شد

نشست هماهنگی مدیران روابط عمومی شرکت‌های تابعه هلدینگ آینده‌پویا با حضور رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی بانک ملی ایران، معاونان و مدیران این مرکز و مدیران روابط عمومی و اطلاع‌رسانی هلدینگ آینده‌پویا و شرکت‌های تابعه برگزار شد.

به گزارش روابط عمومی شرکت مدیریت طرح و توسعه آینده پویا، جلسه شورای هماهنگی روابط عمومی بانک ملی ایران و شرکت‌های تابعه هلدینگ آینده پویا با حضور ادریس سالاری، رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی بانک ملی ایران، معاونان و مدیران اداره‌کل روابط عمومی بانک ملی و مدیران روابط عمومی و اطلاع‌رسانی هلدینگ آینده پویا و شرکت‌های تابعه برگزار شد.

در این نشست، موضوعاتی همچون هماهنگی در سیاست‌های ارتباطی و رسانه‌ای، تقویت حضور مؤثر بانک و شرکت‌های تابعه در فضای رسانه‌ای، ارتقای کیفیت اطلاع‌رسانی، صیانت از برند بانک ملی ایران، پاسخگویی سریع و مسئولانه به افکار عمومی و بهره‌گیری هدفمند از ظرفیت‌های رسانه‌ای مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
سالاری در این جلسه با تأکید بر اینکه اعتبار و حسن شهرت بانک ملی ایران حاصل عملکرد مجموعه‌ای به‌هم‌پیوسته از واحدها، شرکت‌ها و بخش‌های مختلف است، اظهار کرد: تصویر و جایگاه بانک در ذهن مردم صرفاً از طریق تبلیغات شکل نمی‌گیرد، بلکه نحوه ارائه خدمات، کیفیت پاسخگویی، رفتار سازمانی، شفافیت و چگونگی مواجهه با مسائل و مطالبات مشتریان نیز در شکل‌گیری این تصویر نقش تعیین‌کننده دارد.
رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی بانک ملی ایران افزود: روابط عمومی باید در کنار نقش اطلاع‌رسانی، به عنوان یکی از ارکان ارتباطی سازمان، صدای واحد و منسجم بانک را در ارتباط با مشتریان، رسانه‌ها و افکار عمومی نمایندگی کند. بر همین اساس، هماهنگی میان روابط عمومی بانک و شرکت‌های تابعه باید به گونه‌ای باشد که سیاست‌های ارتباطی مجموعه، همسو و منطبق با راهبردهای کلان بانک دنبال شود.
وی با اشاره به اهمیت اطلاع‌رسانی درباره خدمات و اقدامات بانک در شرایط کنونی گفت: امروز سرعت گردش اطلاعات بسیار بالاست و اخبار و روایت‌های مرتبط با عملکرد سازمان‌ها می‌تواند در مدت کوتاهی بر افکار عمومی اثر بگذارد؛ از این رو، اطلاع‌رسانی به‌موقع، دقیق، مستند و قابل اتکا باید به یک رویکرد دائمی در مجموعه بانک و شرکت‌های تابعه تبدیل شود.
مشاور مدیرعامل بانک ملی تأکید کرد: هر اقدام مؤثر در بانک، چنانچه به‌درستی روایت و اطلاع‌رسانی نشود، بخش مهمی از ظرفیت ارتباطی خود را از دست خواهد داد. در مقابل، اطلاع‌رسانی حرفه‌ای درباره خدمات، طرح‌ها، دستاوردها و اقدامات بانک می‌تواند به شناخت بهتر جامعه از ظرفیت‌های بانک ملی ایران و تقویت ارتباط آن با مشتریان کمک کند.
در ادامه این نشست، مدیران روابط عمومی شرکت‌های تابعه هلدینگ آینده پویا ضمن ارائه گزارشی از مهم‌ترین فعالیت‌ها و برنامه‌های ارتباطی خود، دیدگاه‌ها، مسائل و پیشنهادهای خود را درباره نحوه تقویت همکاری میان روابط عمومی بانک و شرکت‌های تابعه مطرح کردند.
در پایان نیز بر تداوم برگزاری جلسات شورای هماهنگی روابط عمومی، افزایش تبادل اطلاعات و تجربه میان روابط عمومی‌ها، هماهنگی بیشتر در سیاست‌های رسانه‌ای و بهره‌گیری از ظرفیت مشترک بانک و شرکت‌های تابعه برای ارتقای جایگاه و اعتبار برند بانک ملی ایران تأکید شد.